Cuando haces un pedido, tan pronto como se paga la proforma, las alfombras se envían al día siguiente. Debido a Covid-19 el tiempo de entrega podría tomar un poco más de tiempo. Las entregas tardarán de 3 a 5 días hábiles en Bélgica y en los países cercanos. Para otros países consúltenos.

Para proyectos a medida, nuestras colecciones anudadas a mano pueden tardar hasta 16-22 semanas dependiendo del tamaño. Nuestras alfombras hechas a máquina serán entregadas en 4-6 semanas. Por favor, tenga en cuenta que las alfombras más grandes pueden tardar más tiempo en ser producidas y entregadas.

Para las alfombras ordenadas en línea, queremos asegurarnos de que usted está completamente encantado con su elección. Nuestra política de devolución es de 30 días a partir de la recepción para un cambio completo. La alfombra debe estar en su condición original y empacada en su empaque original. Los gastos de transporte no serán reembolsados. Para devolver una alfombra, primero debe ponerse en contacto con nosotros. No se aceptan devoluciones de ningún rollo o pedido personalizado. Estos son especialmente hechos a medida.